FAQ
よくあるご質問Q&A
おかざき楽の湯をご利用いただきありがとうございます。
お客様よりいただくことの多いご質問を、全般編・ご入浴編・岩盤房編にまとめました。
下記項目以外にもご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
全般
定休日はありますか？
年中無休で営業しておりますが、年に数回メンテナンス休館日がございます。
また、12月31日（大晦日）の営業のみ21：00（最終受付20：30）までの営業となります。その他天候などの災害等によりやむを得なく休館する場合もございます。
駐車場はありますか？
はい、ございます。無料駐車場250台のご用意がございます。
送迎等はありますか？
当店は送迎は行っておりません。
公共交通機関等をご利用の上ご来店ください。
宿泊はできますか？
当店は宿泊できる施設ではございません。
尚、営業時間は9:00～23:00（最終受付22:30）となっております。
精算時にクレジットカー ドは利用できますか？
利用可能です。
※一括払いのみ
※回数券など一部利用できない商品もございます。
※券売機の商品をご購入の際はフロントまでお越しください。
楽の湯の会員になりたいのですが、どうすればよいですか？
番台（入浴受付）にて入会申込書をご記入していただき、入会金300円をお支払ください。
※入泉料の割引や館内一部施設での割引がございます。
※カードを紛失された際は再発行できません。再度入会金300円が必要となります。
※会員は大人（中学生以上）のみ対象となります。
みどり楽の湯・こまき楽の湯の会員カードは利用できますか？
利用可能ですが、他店舗のカー ドを使用した場合ポイントは付きません。
お風呂に入らなくても「食事」や「マッサージ」等の施設は利用できますか？
食事処「楽然」、リラクゼーション「ゆめみ」、「髪剪處」、ナチュラルエステ「ピュア」はご利用いただけます。
※ナチュラルエステ「ピュア」ご利用の際は必ず番台（入浴受付）にてその旨をお伝えください。専用の入館証を発行いたします。
岩盤房「彩汗房」、「あかすり」のみのご利用はできません。必ず入泉料が必要となります。
飲食物の持ち込みはできますか？
保健所の指導により館内への飲食物の持ち込みはご遠慮いただいております。
館内でWi-Fiは使えますか？
当館では無料Wi-Fiを完備しております。パスワードは館内にて案内しております。
ご入浴
シャンプー等やタオルはありますか？
シャンプー、コンディショナー、ボディーソープは備えつけがございます。
タオルは有料となっております。
※販売用フェイスタオル（250円）
レンタルタオル（フェイスタオル+バスタオルセットで350円）
車椅子でも利用できますか？
脱衣所まではご利用いただけます。
ご入浴中の車椅子の保管については、番台（入浴受付）スタッフまでお問合せください。
浴室では車いすのご利用はできませんので、必ず同性の介護者の方とご入浴ください。
杖などについても脱衣所までとなります。
※室内用ではない車椅子をご利用のお客様は入館時にタイヤを拭いていただきますようお願いいたします。
小学生のみでお風呂に入れますか？
大変申し訳ございません。小学生の方のみでご入館・ご入浴いただく事が出来ません。
同性の保護者の方の同伴が必要となります。
小学生は混浴できますか？
当店につきましては、小学生以上の方の混浴をお断りさせていただいております。
小学生のみでのご入浴はお断りしておりますので、必ず同性の保護者の方とご来店お願いいたします。
再入浴は可能ですか？
館外に出ない限り可能です。
番台（入浴受付）にて再入浴手続きが必要となります。
食べ物の持ち込みは出来ますか？
館内への飲食物の持ち込みはご遠慮いただいております。
館内に設置しております自動販売機や食事処「楽然」をご利用くださいませ。
タトゥー（刺青）が入っておりますが、入館できますか？
タトゥー（刺青、シール・ペイント等含む）の入っている方のご入館のご入館はお断りしております。
※発見した場合には、即時ご退館いただきます。
※食事処やマッサージ・美容室のみのご利用もお断りいたします。また、下記のお客様につきましてもご入館をお断りさせていただきます。
〇泥酔状態の方
〇暴力団関係者の方
〇極度の皮膚疾患、伝染する疾患をお持ちの方
〇不快な印象を与えると当店が判断した方
〇他のお客様に迷惑のかかる行為をされた方
岩盤房
岩盤房（彩汗房）のみの利用はできますか。
岩盤房（彩汗房）のみのご利用はできません。別途入泉料が必要となります。
男女一緒に岩盤房は利用できますか？
ご利用いただけます。
何歳から岩盤房は利用は可能ですか？
当店の岩盤房は中学生以上の方からご利用頂けます。